近日,脉山龙经中国电子工业标准化技术协会评定,成功获得ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书。这标志着脉山龙信息技术服务标准化建设、运维服务管理能力迈上了一个新台阶。
ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准,简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS是IT服务企业综合实力的衡量标准,同时也是IT服务企业开展服务能力建设的指导书。ITSS除了具有科学的标准、领先的理念和严谨的认证程序,同时还兼具极高的权威性与获取的高难度性。
脉山龙自成立以来,在开展IT运维业务过程中,不断提升运维服务管理水平,打造出一支专业技术水平高、行业经验丰富的技术服务队伍,形成了针对政务、教育、医疗、金融等行业不同运维管理特点的整体运维服务方案,并从公司战略及运维业务定位角度出发,对运维业务进行规划管理,形成了一套持续改进的服务质量管理机制,有效地改善了运维服务质量。
ITSS三级的顺利通过是对脉山龙成熟的IT服务管理体系的印证,是脉山龙在运维服务领域综合实力的展现,更是脉山龙23年来在IT服务领域专业专注的成果。
下一步,脉山龙将进一步提升IT服务效能,强化运维服务管理,为用户提供更高效、可信赖的技术服务。
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