证监会副巡视员刘铁斌莅临脉山龙考察指导

2014年10月30日下午，中国证监会信息中心副巡视员刘铁斌莅临脉山龙公司，对公司的IT运维服务平台、IT服务工作进行了实地考察和悉心的指导。脉山龙公司总裁汪书福先生、脉山龙IT服务子公司火星时代数据服务有限公司总经理汪国华全程陪同并进行了详细的介绍。

刘铁斌首先参观了脉山龙公司历年来获得的荣誉资质，对公司过往在IT服务领域取得的成绩表示肯定，并提出期待脉山龙继续为企业提供优质的IT服务。

在公司的IT服务监控中心，公司总经理汪国华向刘铁斌详细介绍了公司的服务模式、流程及公司自主研发的运维服务管理系统ServiceViewTM。

刘铁斌在总经理汪国华女士的陪同下参观脉山龙历年获得的荣誉资质

刘铁斌与脉山龙总裁汪书福（右）、总经理汪国华合影留念

在考察过程中，汪国华向刘铁斌巡视员重点汇报了公司自主研发的服务管理系统ServiceViewTM，作为公司服务品牌SMP （Service Management Platform，简运维)的一个重要的流程特色，它充分体现了SMP致力于让用户享受到定制化、低成本、高易用的客户价值。客户通过这个系统可以实现在线下单、跟踪服务请求处理的进度及结果，并可实现对服务评价，相当于打开了以往服务交付过程的“黑箱”，让服务变得可见、可感、可控，相比其他软件开发商或服务商，是可以同时打通前端故障申报与后端服务响应的链路，使得运维管理流程化、自动化、标准化，提高并保障服务的整体交付水平。

刘铁斌对脉山龙在IT服务产品化进程中所做的努力表示赞许，他指出，IT服务企业通过服务标准化来实践ITIL，将难以衡量的服务变得可视化、规范化是行业大势所趋，也希望脉山龙未来持续专注IT技术的应用和创新，帮助金融行业提升信息化水平，保障金融行业信息系统安全稳定运行。