国信证券：EOC远程环境监视保障全国63家营业部安全运营

客户简介:

国信证券前身是1994年6月30日成立的深圳国投证券有限公司,公司总部设在深圳。

经过20多年的发展，国信证券已成长为全国性大型综合类证券公，在全国112个城市和地区共设有48家分公司、158家营业部。

业务挑战：

目前为信息系统高效和安全运行提供能源动力、合适的温湿度以及各种符合IT设备运行的环境条件的总部和营业部机房仍然采取工作时间IT人员定期人工巡检的方式，这种方式往往不能及时发现故障，更缺乏故障的分析数据；而在非工作时间，则处于无人监控状态，机房安全将存在更多不可控因素。

基于机房环境的重要性，该公司希望通过有效手段实现对总部和全国63家营业部机房环境的可靠性管理和后续故障快速有效处理。

解决方案：

根据该公司需求结合证券行业对业务系统高可用性要求的特点，脉山龙为该公司提供了联网监控整体外包服务，该整体外包服务将总部和营业部机房环境联网监控项目建设与EOC服务融为一体，根据客户提供的联网监控功能需求，由脉山龙-火星时代公司负责联网监控系统的选型、建设部署、维护更新和后续的EOC服务提供。EOC服务内容包括：报警及远程监视接入、远程监视值守、问题处理支持和月度总结报告提供。

客户收益：

全天候远程实时人工值守和报警手段冗余，提高无人值守机房环境监视系统的可靠性，确保无人值守机房的安全。获得快捷、专业的故障支持服务，快速进行故障定位，缩短故障处理时间，将事故消除于萌芽状态，确保业务持续性，提高客户满意度。